Política de privacidad
Responsable del tratamiento
- Titular: Juan Manuel Martínez Corral
- NIF: 77657867T
- Domicilio: Calle Unicef 7, 04120 La Cañada de San Urbano, Almería
- Correo electrónico: hola@304studio.com
- Actividad: diseño y desarrollo web, bajo la marca 304 Studio
Qué datos recogemos
- Los que nos envías a través del formulario de contacto y de la auditoría: nombre, correo electrónico, teléfono, tu web actual y tus respuestas sobre el proyecto.
- Si aceptas una propuesta, los datos fiscales para la factura: razón social o nombre, NIF o CIF, dirección fiscal y el email donde quieres recibir las facturas.
- Si eres cliente y te damos acceso a tu área de cliente, los que se describen más abajo.
Para qué los usamos
Para responder a tu consulta, valorar tu proyecto y prepararte una propuesta.
Base legal
La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD): nos escribes para pedirnos información o una propuesta, y necesitamos tus datos para dártela. Si acabamos trabajando juntos, los tratamos para cumplir el contrato.
Si aceptas una propuesta
Si aceptas una propuesta desde el enlace que te mandamos, guardamos tu nombre, la fecha y la hora, una huella del contenido que aceptaste, una parte de tu dirección IP (sin el último bloque), tu país y tu navegador, y si elegiste o no el mantenimiento, como prueba de la aceptación. Los conservamos mientras dure nuestra relación contigo y, después, durante los plazos que exige la ley.
Área de cliente
Cuando empezamos tu proyecto, podemos darte acceso a un área privada en 304studio.com/cliente para seguirlo. Para entrar no hay contraseña: te mandamos por correo un enlace que funciona una sola vez y caduca (en 7 días el de la invitación y en 15 minutos los demás).
Para que funcione tratamos:
- tu nombre y tu correo electrónico, que ya tenemos como contacto del proyecto;
- las sesiones abiertas: fecha de inicio, última vez que entraste, navegador y una parte de tu dirección IP (sin el último bloque);
- un registro de entradas, invitaciones y retiradas de acceso, con fecha y la misma IP recortada, para poder demostrar quién hizo qué;
- lo que tú subas o escribas en el área: archivos, respuestas del cuestionario, comentarios de las revisiones (con la imagen que adjuntes) y cuándo marcas algo como hecho o apruebas una fase, con tu nombre;
- lo que te mandamos por el área: lo que te pedimos, los avances de cada semana, las rondas de revisión con nuestras respuestas, las facturas y los entregables;
- al terminar el proyecto, si lo eliges: que abriste el enlace para dejar una reseña en Google, tu permiso para enseñar tu web como caso de éxito y si te interesa el mantenimiento.
La sesión se guarda en una cookie técnica imprescindible para que el área funcione. Dura 30 días o hasta que salgas, y no se usa para nada más (más detalle en la política de cookies).
La base legal es el contrato que tenemos contigo (artículo 6.1.b del RGPD), y el interés legítimo en proteger el acceso (artículo 6.1.f) en el caso del registro.
Si nos das permiso para enseñar tu web como caso de éxito, la base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras desde tu área o escribiéndonos, y si ya lo habíamos publicado, lo quitamos. Si dejas una reseña en Google, la trata Google según su propia política; nosotros solo guardamos que abriste el enlace.
Encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos. Trabajamos con estos proveedores, que los tratan solo por nuestra cuenta:
- Cloudflare: alojamiento de la web, de la base de datos interna y de los archivos que subes a tu área de cliente; protección contra spam y analítica sin cookies.
- Resend: envío por correo de lo que escribes en el formulario y de los correos del área de cliente (invitación, enlaces para entrar, recordatorios de lo pendiente, avances de la semana y avisos de revisión).
- Google Workspace: recepción y gestión de nuestro correo.
Algunos de estos proveedores tienen sede en EE. UU. Cloudflare, Resend y Google están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que se amparan las transferencias; además, sus contratos de encargo incluyen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Si nos escribes por WhatsApp
Si nos contactas por WhatsApp, tus datos los trata también WhatsApp (Meta), según su propia política de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Si tu consulta no acaba en un proyecto, conservamos tus datos como máximo 12 meses. Si firmamos un contrato, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley en materia fiscal y mercantil.
Los enlaces para entrar en el área de cliente dejan de funcionar al usarlos o al caducar, y las sesiones duran como máximo 30 días. El registro de accesos y lo que subas o escribas en tu área (archivos, respuestas, comentarios e imágenes de las revisiones, avances, lo que te pedimos y entregables) los conservamos mientras dure la relación y hasta 12 meses después del último proyecto o mantenimiento, o de tu última actividad en el área. Se exceptúa lo que la ley obliga a guardar más tiempo, como las facturas, y la prueba de tu permiso para enseñar tu web como caso de éxito (quién lo dio y cuándo): si la publicamos, la guardamos mientras siga publicada y, si retiras el permiso, 3 años más desde que lo retires; si no llegamos a publicarla, se borra con lo demás.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos escribiendo a hola@304studio.com. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).